Aceste reguli de etică au fost adoptate şi statuate de compania „HIRSH”. Aceste reguli au drept scop ridicarea nivelului profesionalismului în compania „HIRSH”. Toţi managerii, beneficiarii de franciză şi agenţii imobiliari din cadrul companiei “HIRSH” (numiţi în continuare „membrii HIRSH”) sunt subordonaţi acestor reguli de etică, sunt obligaţi să le aplice şi să acţioneze în spiritul lor. Regulile de etică se referă la atitudinea membriilor “HIRSH” în ceea ce priveşte tranzacţiile, relaţiile cu clienţii şi relaţiile cu alţi agenţi imobiliari. “HIRSH” speră că aceste reguli de etică îi vor ajuta pe membrii “HIRSH” să acţioneze în comun pentru a promova renumele şi reputaţia companiei “HIRSH” ca fiind printre cele mai etice, profesioniste, experimentate şi de succes firme din domeniul imobiliar.

În România, dreptul de a aplica şi a supraveghea respectarea codului etic “HIRSH” îi revine Societaţii Comerciale INTEGRICO S.R.L., beneficiara francizei “HIRSH” pe întreg teritoriul ţării.

1. Toţi membrii “HIRSH” sunt obligaţi să fie la curent cu evenimentele de actualitate care au un impact asupra domeniului imobiliar în cartierul, oraşul, zona şi ţara lor.
2. Toţi membrii “HIRSH” trebuie să fie buni cunoscători ai legislaţiei, obiceiurilor şi standardelor care influenţează domeniul imobiliar din cartierul, oraşul, zona şi ţara lor.
3. Toţi membrii “HIRSH” trebuie să participe sistematic la programele de instructaj pentru perfecţionarea calificării şi asimilarea celor mai recente informaţii în domeniul tehnicilor, instrumentelor şi a altor aspecte legate de cariera lor, în calitate de specialişti în domeniul imobiliar.
4. Toţi membrii “HIRSH” sunt obligaţi să evite comportamente care pot aduce prejudicii ori dăuna clienţilor sau reputaţiei de agent imobiliar.
5. Membrii “HIRSH” sunt obligaţi să apere şi să promoveze interesele clienţilor lor, păstrând totuşi transparenţa în relaţia cu toate părţile tranzacţiei.
6. Membrii “HIRSH” nu vor condiţiona clienţilor prestarea de servicii profesionale în funcţie de vârstă, rasă, religie, sex, limitări fizice şi sufleteşti, aspect exterior, situaţie familială sau apartenenţă naţională. Membriii “HIRSH” nu vor participa în programe, cluburi sau organizaţii, al căror scop este discriminarea persoanelor după criteriile de mai sus.
7. Membrii “HIRSH” sunt obligaţi să ofere clienţilor servicii profesionale la nivel de exigenţă maximă, adică la nivelul practicat în cadrul companiei “HIRSH”.
8. În cazul în care membrii “HIRSH” reprezintă oricare dintre părţile tranzacţiei în mod exclusiv, ei sunt obligaţi să aducă acest fapt la cunoştinţa celeilalte părţi, cu prima ocazie.
9. Membrii “HIRSH” nu vor publica anunţuri privind tranzacţionarea unei proprietăţi imobiliare fără acordul proprietarilor.
10. Negocierile de tranzacţionare a unei proprietăţi imobiliare exclusive se vor desfăşura, numai prin intermediul agentului imobiliar “HIRSH”, posesorul drepturilor exclusive de comercializare a proprietăţii respective – şi nu direct între părţile tranzacţiei. Excepţie fac acele situaţii în care clienţii insistă să se implice în mod activ în procesul de negociere.
11. În cursul activităţii lor, nici unul din membrii “HIRSH” nu va induce în eroare clienţi, agenţi imobiliari sau vreun reprezentant al acestora şi nu va reprezenta interesele unei terţe părţi. Deasemenea, în activitatea lor, membrii “HIRSH” nu vor acţiona într-o manieră care să conducă la inducerea în eroare a celorlalte părţi sau la comiterea unor infracţiuni.
12. Membrii “HIRSH” vor evita exagerările, crearea unei impresii false, şi tăinuirea oricărei informaţii relevante despre tranzacţie sau despre proprietatea imobiliară.
13. Membrii “HIRSH” sunt obligaţi să ofere informaţii exacte şi veridice în reclama sau prezentările lor.
14. Membrul “HIRSH” nu va achiziţiona proprietăţi imobiliare pentru sine, pentru rudele lui, sau partenerii săi de afaceri, pentru o persoană juridică în care acesta are vreo implicaţie directă sau prin interpuşi, fără a aduce acest fapt la cunoştinţa vânzătorului. În cazul vânzării unei proprietăţi imobiliare care îi aparţine, membrul “HIRSH” îl va informa pe cumpărător despre aceasta cu prima ocazie.
15. Membrii “HIRSH” nu vor recomanda sau propune clientului serviciile altor organizaţii sau ale altor persoane juridice cu care el are legături comerciale, fără să comunice acest lucru clientului, cu prima ocazie.
16. Membrii “HIRSH” sunt obligaţi să prezinte proprietarului bunului imobil, în mod obiectiv, şi în timpul cel mai scurt cu putinţă, toate ofertele primite până la încheierea tranzacţiei imobiliare.
17. Membrii “HIRSH” sunt obligaţi să comunice existenţa ofertelor de preţ celorlalţi agenţi imobiliari sau agenţiilor imobiliare care s-au oferit să colaboreze.
18. Agenţiile “HIRSH” sunt obligate să ţină contabilitatea exactă şi separată pentru evidenţa comisioanelor provenite din tranzacţionarea proprietăţilor imobiliare aflate în exclusivitate.
19. Membrii “HIRSH” nu vor promova proprietăţile imobiliare pe care le reprezintă în mod exclusiv fără să folosească numele corporativ “HIRSH” şi numărul de telefon al agenţiei care se ocupă de tranzacţie.
20. Membrii “HIRSH” trebuie să asigure, pe cât posibil, menţionarea în contract a tuturor obligaţiilor privind tranzacţia şi existenţa acordului scris al ambelor părţi.
21. Membrii “HIRSH” trebuie să se asigure de faptul că fiecare parte care semnează orice contract va primi un exemplar original al acestui document.
22. Toate comisioanele care revin agenţilor dintr-o tranzacţie imobiliară trebuie să fie achitate direct agenţiei la care activează agentul “HIRSH” şi nu intermediarului.
23. Membrii “HIRSH” nu se vor prezenta drept clienţi şi nu vor încerca să obţină colaborarea proprietarului unei proprietăţi imobiliare care a anunţat că drepturile exclusive asupra vânzării proprietăţii imobiliare aparţin altei agenţii imobiliare sau altui agent imobiliar.
24. Nici unul din membrii “HIRSH” nu va încerca să obţină un avantaj nelegitim faţă de alţi agenţi imobiliari.
25. În cursul activităţii lor membrii “HIRSH” vor evita pe cât posibil orice fel de divergenţă cu alţi agenţi imobiliari.
26. Membrii “HIRSH” nu vor critica activitatea altor agenţi imobiliari şi nu vor face aprecieri profesionale privind prestaţia altor agenţi imobiliari. Dacă opinia profesională a membrului “HIRSH” este necesară şi cerută de client, iar membrul “HIRSH” este de acord s-o prezinte, în nume propriu, aprecierea lui va fi profesională, cinstită, nepărtinitoare şi respectuoasă.
27. Numai agenţia “HIRSH” care reprezintă proprietatea imobiliară în exclusivitate, va avea dreptul de a anunţa încheierea unei tranzacţii chiar şi atunci când aceasta a fost rezultatul eforturilor comune cu alt agent imobiliar. După încheierea tranzacţiei, directorul agenţiei sau agentul imobiliar “HIRSH” care reprezintă proprietatea imobiliară în mod exclusiv, nu se va opune publicării tranzacţiei survenite din colaborarea cu alte agenţii imobiliare care au participat la încheierea tranzacţiei.
28. Membrii “HIRSH” care activează în calitate de reprezentaţi exclusivi ai proprietarului unui bun imobil trebuie să stabilească condiţiile de colaborare cu acesta, inclusiv cuantumul onorariului, anterior începerii comercializării proprietăţii imobiliare.
29. Oricare membru “HIRSH” care deţine informaţii privind comercializarea unei proprietăţi imobiliare, nu va transmite aceste informaţii şi nu va implica o terţă parte să participe la tranzacţie fără să primească acordul membrului “HIRSH” care reprezintă proprietatea imobiliară în mod exclusiv.
30. Membrii “HIRSH” nu au dreptul să ia legătura cu clienţii exclusivi ai altor agenţii şi/sau agenţi imobiliari, pentru a le oferi prestarea de servicii imobiliare.
31. Membrii “HIRSH” nu vor încerca să obţină colaborarea unui proprietar de proprietăţi imobiliare atâta vreme cât proprietarul este reprezentat în exclusivitate de alt agent imobiliar. Acest lucru nu-l împiedică pe membrul “HIRSH” să îl convingă să colaboreze, după încheierea perioadei în care cealaltă agenţie a deţinut drepturile exclusive privind tranzacţionarea imobiliară. Mai mult, în cazul în care cealaltă agenţie imobiliară refuză sa îi comunice data încheierii contractului, şi condiţiile acestui contract, membrul “HIRSH” are dreptul să ia legătura directă cu vânzătorul pentru a primi aceste informaţii şi pentru discutarea condiţiilor în care el ar putea să îl reprezinte pe vânzător în viitor.
32. În cazul în care proprietarul unei proprietăţi imobiliare ia legătura din proprie iniţiativă cu un membru “HIRSH”, în scopul comercializării imobilului, deşi proprietarul a acordat deja drepturile exclusive de comercializare unui alt agent imobiliar, şi, în condiţiile în care membrul “HIRSH” nu a avut iniţiativa acestei legături, fie direct, fie indirect, el are dreptul să discute condiţiile în care el ar putea să-l reprezinte pe vânzător în viitor.
33. Membrul “HIRSH” nu va face uz de materiale scrise prin care să-i convingă pe proprietari să colaboreze atâta timp cât asupra proprietăţii imobiliare au drepturi exclusive de tranzacţionare alţi specialişti în imobiliare. Excepţie sunt cazurile în care acţiunile menţionate mai sus sunt parte integrantă dintr-un proiect major de marketing direct sau prin poştă.
34. Înainte de a primi drepturile exclusive de tranzacţionare a proprietăţii imobiliare, membrul “HIRSH” este obligat să stabilească, cu cea mai mare exactitate, dacă proprietatea imobiliară respectivă este încredinţată pentru tranzacţionare în exclusivitate altor agenţii sau agenţi imobiliari.